公开信息
支持与联系我们
获取账号、登录、权限、举报、内容审核和账号注销方面的帮助。
生效日期:2026-07-19
当前为测试环境。运营主体与注册地址补齐后才可发布生产官网。
联系我们
请拨打 17864396306。联系时请说明酒窝儿号、问题发生时间和问题类型,请勿提供验证码、密码或其他敏感个人信息。
如涉及账号安全、违法内容或人身安全风险,请在联系时明确说明,我们会优先协助处理。
登录与验证码
- 确认手机号输入正确、网络连接正常,并等待倒计时结束后重试。
- 不要向任何人提供短信验证码;酒窝儿客服不会索要密码或完整验证码。
- 如持续无法登录,请提供手机号后四位、发生时间和错误截图。
权限与发布
相机、照片、麦克风、通讯录和定位权限可在 iOS 系统设置中管理。拒绝权限后,仍可使用不依赖该权限的功能。上传失败时请保留草稿、切换稳定网络后重试。
举报、拉黑与申诉
动态、评论和其他用户资料页面提供举报入口,用户资料页提供拉黑入口。举报提交后由系统和管理人员处理。若你对处置结果有异议,可电话申诉并提供相关内容、账号及处理时间。
账号注销
账号可直接在 App 内注销,无需联系客服批准。若无法进入 App,可通过技术支持电话说明情况,我们会在验证账号归属后协助处理。